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¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR MI SAONA BARCELONA?

¡Claro! Una vez hayas recibido tu SAONA BARCELONA, si quieres hacer un cambio o simplemente quieres devolverlo, recuerda que tienes 10 días naturales desde que recibiste tu artículo para hacerlo.

¿QUÉ DEBO HACER PARA DEVOLVER O CAMBIAR MI SAONA BARCELONA?

Tanto para devolver tu SAONA BARCELONA como para hacer un cambio deberás seguir el mismo procedimiento: envíanos un correo electrónico a hola@saonabcn.com indicando en el asunto si se trata de un cambio o de una devolución y el número de pedido. En el cuerpo del mail deberás incluir la siguiente información:

  • › Número de pedido:
  • › Tu nombre completo:
  • › Razón del cambio o devolución:
  • › Titular tarjeta:

A continuación, SAONA BARCELONA, mandará un mensajero a la dirección que se indica en la factura de compra, y en el caso que sea un CAMBIO ese mismo mensajero te entregará el artículo nuevo y se llevará el artículo/s que desea cambiar en ese mismo momento.

Si lo que desea es una DEVOLUCIÓN, SAONA BARCELONA le mandará un mensajero a la dirección que se indica en la factura de compra,  y recogerá el artículo/s que desea devolver.

En ambos casos es IMPRESCINDIBLE que el producto esté perfectamente envuelto y cerrado. No tiene que preocuparse de nada más.

No es necesario escribir ninguna información en el envoltorio, el mensajero que pase a recogerlo ya lleva una etiqueta que pegará en el paquete con los datos que necesita para devolvernos el bulto.

El coste de ambos servicios es de 6,5€ y corre a cargo del cliente, siempre y cuando el motivo de cambio o devolución sea ajeno a Saona Barcelona, por lo contrario correrán a cargo de Saona Barcelona.

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez hayamos recibido tu correo electrónico con toda la información y nos llegue el paquete con tu SAONA BARCELONA a nuestras oficinas, en perfectas condiciones, procederemos a realizar la devolución del importe de tu SAONA BARCELONA mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hiciste la compra. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.

En el caso de que hayas realizado el pedido por Paypal, procederemos a realizar la devolución en tu cuenta de Paypal.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Cuando hayamos comprobado que todo está correcto al recibir tu SAONA BARCELONA en nuestras oficinas, recibirás un email confirmando el abono de la devolución e informándote de que el importe se reembolsará en dos o tres días laborables en la tarjeta de crédito o débito con la que hiciste tu compra.

PARA MÁS INFORMACIÓN, O SI TIENES CUALQUIER OTRA CONSULTA, NO DUDES EN CONTACTAR CON NOSOTROS EN hola@saonabcn.com Y TE CONTESTAREMOS LO ANTES POSIBLE.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El sistema de compra y envío de tu Saona Barcelona es muy rápido y sencillo para evitar largas esperas y que puedas disfrutar cuanto antes de tu bikini o bañador. El envío sale de nuestras oficinas la mañana siguiente de que realizes el pedido. Una vez salen los productos de nuestras oficinas tardan entre 24-72 horas laborables a llegar a su domicilio. Los productos salen de las oficinas cada día (de lunes a viernes) a las 12:00h. Si en el momento de la entrega no estás en casa, no pasa nada, el mensajero te enviará un SMS o te llamará comunicándote cuando volverá a pasar. Si de nuevo no estás en casa, nos pondremos en contacto con usted para ver cómo gestionamos el envío.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Inmalro SL informa de que es titular de Saona Barcelona (www.saonabcn.com). De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, Inmalro SL informa de los siguientes datos: El titular del sitio web es Inmalro SL con CIF B-63403034 y domicilio social en Manel Farrès 95 Sant Cugat del Vallès (08173) BARCELONA. La dirección de correo electrónico para el contacto con Saona Barcelona es hola@saonabcn.com.

2. USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de Saona Barcelona atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3. USO DEL PORTAL

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En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable,
comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Nombre de la empresa creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Nombre de la empresa creadora del sitio web , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Nombre de la empresa creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Saona Barcelona no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

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Asimismo, Saona Barcelona informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

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Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Saona Barcelona. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Saona Barcelona. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Saona Barcelona.

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Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9. DERECHO DE EXCLUSIÓN

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Saona Barcelona perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11.MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Saona Barcelona podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Saona Barcelona y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.

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