Términos y Condiciones

¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR MI SAONA BARCELONA?

¡Claro! Una vez hayas recibido tu SAONA BARCELONA, si quieres hacer un cambio o simplemente quieres devolverlo, recuerda que tienes 10 días naturales desde que recibiste tu artículo para hacerlo.

 

¿QUÉ DEBO HACER PARA DEVOLVER O CAMBIAR MI SAONA BARCELONA?

Tanto para devolver tu SAONA BARCELONA como para hacer un cambio deberás seguir el mismo procedimiento: 

Déjanos tu solicitud en el buzón de cambios o devoluciones y lo gestionaremos lo antes posible. 

A continuación, SAONA BARCELONA, mandará un mensajero a la dirección que se indica en la factura de compra, y en el caso que sea un CAMBIO ese mismo mensajero te entregará el artículo nuevo y se llevará el artículo/s que desea cambiar en ese mismo momento.

Si lo que desea es una DEVOLUCIÓN, SAONA BARCELONA te mandará un mensajero a la dirección que se indica en la factura de compra, y recogerá el artículo/s que desees devolver.

En ambos casos es IMPRESCINDIBLE que el producto esté perfectamente envuelto y cerrado. No tienes que preocuparte de nada más.

No es necesario escribir ninguna información en el envoltorio, el mensajero que pase a recogerlo lleva una etiqueta que pegará en el paquete con los datos que necesita para devolvernos el bulto.

El coste de ambos servicios es de 6,5€ y corre a cargo del cliente, siempre y cuando el motivo de cambio o devolución sea ajeno a Saona Barcelona, por lo contrario, correrán a cargo de Saona Barcelona.

 

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez hayamos recibido tu correo electrónico con toda la información y nos llegue el paquete con tu SAONA BARCELONA a nuestras oficinas, en perfectas condiciones, procederemos a realizar la devolución del importe de tu SAONA BARCELONA mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hiciste la compra. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.

En el caso de que hayas realizado el pedido por Paypal, procederemos a realizar la devolución en tu cuenta de Paypal.

 

¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Cuando hayamos comprobado que todo está correcto al recibir tu SAONA BARCELONA en nuestras oficinas, recibirás un email confirmando el abono de la devolución e informándote de que el importe se reembolsará en un plazo de dos o tres días laborables. 

PARA MÁS INFORMACIÓN, O SI TIENES CUALQUIER OTRA CONSULTA, NO DUDES EN CONTACTAR CON NOSOTROS EN contact@saonabcn.com Y TE CONTESTAREMOS LO ANTES POSIBLE.

 

¿Cuál es el plazo de entrega?

El sistema de compra y envío de tu Saona Barcelona es muy rápido y sencillo para evitar largas esperas y que puedas disfrutar cuanto antes de tu bikini o bañador. El envío sale de nuestras oficinas la mañana siguiente de que realices el pedido. Una vez salen los productos de nuestras oficinas tardan entre 24-72 horas laborables a llegar a su domicilio. Los productos salen de las oficinas cada día (de lunes a viernes) a las 12:00h. Si en el momento de la entrega no estás en casa, no pasa nada, el mensajero te enviará un SMS o te llamará comunicándote cuando volverá a pasar. Si de nuevo no estás en casa, nos pondremos en contacto contigo. 

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

  1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, SAONA BARCELONA, S.L. informa de que es titular de Saona Barcelona (www.saonabcn.com). De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, SAONA BARCELONA, S.L. informa de los siguientes datos: El titular del sitio web es SAONA BARCELONA, S.L.  con CIF xxxx y domicilio social en xxxx. La dirección de correo electrónico para el contacto con Saona Barcelona es contact@saonabcn.com 

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Asimismo, Saona Barcelona informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

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